Inhoudsopgave
- Ons Uitgebreide Spelportfolio
- Beveiligde en Razendsnelle Betaalmogelijkheden
- Betrouwbaarheid en Certificering
- Onze Klantenondersteuning
Bij new lucky casino kennen wij één missie: het scheppen van ‘n onovertroffen speelbeleving die veiligheid, afwisseling en vermaak combineert. Onze platform is uitdrukkelijk ontwikkeld voor gebruikers die geenszins alleen in zoek blijven naar spanning, maar eveneens naar ‘n vertrouwde setting waar helderheid en bewust gokken centraal staan.
Ons Brede Spelportfolio
We leveren meer dan 2.500 verschillende gokspellen, nauwkeurig uitgekozen van leidende softwareleveranciers zoals Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play en Live Evolution Gaming. Onze portfolio wordt iedere week vergroot met de meest recente frisse releases, waardoor u altijd toegang hebt over de meest baanbrekende games op deze markt.
Onze catalogus omvat klassieke slots, eigentijdse videoslots met oplopende prijzenpotten, verschillende klassieke spellen en één dynamische live casino sectie. De uitbetalingspercentages (Return aan Player) van deze spellen bewegen tussen vierennegentig procent en 98,5 procent, terwijl openheid over die cijfers voor ons van cruciaal importantie is.
Rubrieken binnen Het Casino
- Videoslots: Variërend van klassieke slots tot gespecialiseerde driedimensionale slots met indrukwekkende narratieven en exclusieve bonusfuncties
- Tafelspellen: Verschillende versies van blackjack, roulette, baccarat alsmede poker met uiteenlopende inzetlimieten
- Live Casino: Live spellen met getrainde croupiers, uitgezonden in HD-kwaliteit vanaf speciale studio’s
- Jackpot Games: Groeiende gokkasten waar prijzenpotten kunnen groeien tot miljoenen aan euro’s
Beveiligde en Razendsnelle Betaalmogelijkheden
Wij allen snappen dat veilige en efficiënte overboekingen essentieel zijn bij je game-ervaring. Derhalve hebben wij allen een ruim aanbod aan betaalmethoden geïntegreerd, allemaal met alle eigen pluspunten en behandelingsduur.
| iDEAL | Direct | 1-2 werkdagen | €10 |
| Credit card (Visa/Mastercard) | Direct | 3-5 werkdagen | €20 |
| Bankoverschrijving | 1-3 werkdagen | 3-7 werkdagen | €25 |
| Elektronische portemonnees (Skrill, Neteller) | Direct | vierentwintig-achtenveertig uur | €10 |
| Cryptovaluta | 15-30 minuten | één-vierentwintig uur | €15 |
Al onze monetaire transacties worden beschermd door tweehonderdzesenvijftig-bit SSL-codering, dezelfde encryptiestandaard die internationale financiële instellingen gebruiken. We bewaren geen volledige creditcardgegevens op binnen onze systemen, wat instaat voor een extra beschermingslaag tegen mogelijke datalekken.
Vertrouwbaarheid en Certificering
NewLucky Online Casino opereert onder een wettelijke speelvergunning uitgegeven door Nederlandse KSA (KSA), de binnenlandse controlerende instantie voor digitale gokken. Deze vergunning, ontvangen in het jaar 2021, waarborgt dat wij voldoen aan algehele juridische voorwaarden met betrekking tot spelerbescherming, rechtvaardig spel en controleerbaar gokbeleid.
Naast onze KSA-licentie worden al onze spellen frequent geaudit door externe instanties zoals eCOGRA Labs en i-Tech Labs. Die controles checken of de Willekeurige Number Genererende systemen (RNG’s) daadwerkelijk toevallige resultaten produceren en of de RTP-waarden kloppen met de gepubliceerde RTP-waarden.
Bewust Gokken bij NewLucky
- Inzetlimieten: Stel dagdagelijkse, weekse of maandelijkse maximale stortingsbedragen in via je account-instellingen
- Zelfuitsluiting: Selecteer voor ‘n tussentijdse of permanente blokkering van uw account als je één onderbreking nodig hebt
- Realiteitscheck: Krijg geregeld berichten over je speeltijd en bets om bewust te worden van uw gokgedrag
- Toegang naar hulporganisaties: Onmiddellijke verwijzingen naar professionele organisaties zoals AGOG en Het Loket Kansspel voor bijstand
Onze Klantenondersteuning
Onze klantenondersteuningsteam is 24-uurs uur over dag, 7-daags dagen over week bereikbaar via live- chat, elektronische post en bellen. De gemiddelde reactietijd via live chat beslaat minder als 2 minuut, waarbij e-mails meestal binnen vier uur worden beantwoord. Al deze medewerkers zijn Nederlandstalige en opgeleid in zowel tech support als bewust gokbeleid.
Bovendien leveren wij één uitgebreide veelgestelde vragen-sectie met ruim dan 150-tal pagina’s over rekeningbeheer, bonusvoorwaarden, tech kwesties en betaalopties. Dezelfde kennisbank wordt maandelijks geactualiseerd op grond van de sterkst gevraagde vragen van alle spelers.
Wij allen denken dat transparantie, veiligheid en spelerstevredenheid de pijlers vormen van een winstgevend online casino. Via NewLucky Online Casino staat je spelervaring voorop, gefaciliteerd door geavanceerde systemen en één team van gepassioneerde experts die zich toewijden voor uw vermaak en welbevinden.